KKK – Korduma Kippuvad Küsimused
Kui kiiresti jõuab tellimus minuni?
Nädala sees kuni kell 16:00 tehtud tellimused postitame samal või järgmisel tööpäeval.
Nädalavahetusel tehtud tellimused lähevad teele esmaspäeval.
Pakk jõuab sinuni üldjuhul 2–4 tööpäeva jooksul, sõltuvalt valitud pakiteenusest (Omniva, Smartpost, DPD).
Kas saan soovitud toodet broneerida?
Demuuris vahetub kaup kiiresti ning enamik tooteid on ainueksemplarid.
See tähendab, et kui mõni ese sulle meeldib, tasub tegutseda kohe – homme võib see juba kellelegi teisele rõõmu valmistada.
Hetkel ei ole meil võimalik tooteid broneerida.
Kui tellitud toode sulle siiski ei sobi, kehtib 14-päevane tagastusõigus alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav kaup peab olema samas seisukorras nagu see sinuni jõudis.
Kuidas te hindate toodete seisukorda?
Kõik Demuuri tooted on eelnevalt kontrollitud ja hoolikalt sorteeritud.
Hindame iga eseme seisukorda objektiivsel alusel, tuginedes pikaajalisele kogemusele taaskasutuskauba hindamisel.
Eesmärk on tagada, et ostja saaks ausa ülevaate toote seisukorrast.
Kasutame nelja kategooriat:
Uus – Toode on täiesti uus, küljes on originaal- ja hinnasildid.
Uueväärne – Toode näeb välja nagu uus, kuid sildid on eemaldatud. Kasutusjälgi ei ole.
Heas korras (kasutatud) – Toode on olnud kasutuses, kuid on väga heas seisus, ilma plekkide või suuremate kulumisjälgedeta.
Rahuldav – Tootel võib esineda väikseid plekke, pesemisest või kandmisest tingitud jälgi, mis on kirjas tootekirjelduses.
Isegi rahuldavas seisukorras tooted on kantavad ja korras – need lihtsalt on elanud oma eelmise elu.
Kas ma saan toote kohta lisainfot enne ostmist?
Jah! Kui mõni detail (nt materjal, värvitoon või defekt) ei ole tootekirjelduses välja toodud, võta julgelt ühendust meie klienditeenindusega e-posti aadressil info@demuurbutiik.com – aitame sind hea meelega.
Kas Demuuris müüdavad tooted on puhastatud?
Jah, kõik tooted läbivad enne müüki hoolika ülevaatuse ja puhastuse.
Riided aurutatakse, jalanõud ja aksessuaarid puhastatakse vastavalt materjalile. Meie eesmärk on pakkuda kvaliteetset ja meeldivat taaskasutuskogemust.
Kust tooted pärinevad?
Demuuri tooted pärinevad peamiselt Eesti inimestelt ja ettevõtetelt, kes annavad oma heas seisukorras rõivad ja aksessuaarid taaskasutusse.
Lisaks valime hoolikalt välja kvaliteetseid esemeid ka Poola ja Bulgaaria kasutatud rõivaste sorteerimiskeskustest, kus tooted on eelnevalt kontrollitud ja puhastatud.
Iga ese saab nii uue elu, aidates vähendada tekstiilijäätmeid ja toetades keskkonnasõbralikumat elustiili.
Kas saan tooteid poest ka ise vaatama tulla?
Jah! Ootame sind Demuur Taaskasutusbutiigis Mustika Keskuses (Karjavälja 4, Tallinn).
Kohapeal on valik suurem kui e-poes ning saad kõike oma silmaga näha ja katsuda.
E-poes saadaval olevad tooted on märgistatud vastavalt, kuid sama toode võib juba müügis olla ka poes – kiire tegutsemine on taaskasutuse maailmas võti!
