Müügitingimused

Veebipoe www.demuurbutiik.com (edaspidi Veebipood) omanik on HMP Consult Grupp OÜ (registrikood 11840370), asukohaga Karjavälja tn 4, 12918 Tallinn, Eesti.

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

1.1. Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest.
1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on toodud iga toote juures.
1.3. Kõik hinnad on eurodes (€) ja ei sisalda kehtivat käibemaksu (kuna HMP Consult Grupp OÜ ei ole veel käibemaksukohuslane).
1.4. Hinnale lisandub kauba kohaletoimetamise tasu vastavalt valitud tarneviisile.
1.5. Kauba kohta esitatud teave (tootekirjeldus, seisukord, materjal jms) on toodud Veebipoes iga toote juures.
1.6. Tegemist on taaskasutatud ja/või uuskasutatud toodetega, mis võivad kanda väheseid kulumisjälgi – need on tootekirjelduses alati välja toodud.

2. Tellimuse vormistamine ja maksmine

2.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
2.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad (nimi, kontaktandmed, tarneviis) ja kinnitada tellimus.

Naine, kellel on päikeseprillid, punane müts ja dressipluus, teeb rahumärki ja ajab keelt välja, olles õues punasel jooksurajal.

2.3. Tellimuse eest saab tasuda turvaliselt järgmiste makseviisidega:

  • Eesti pangalingid (Swedbank, SEB, Luminor, LHV);

  • krediitkaardimakse (Maksekeskus AS kaudu).

2.4. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS keskkonnas.
2.5. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele.
2.6. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest HMP Consult Grupp OÜ arvelduskontole.
2.7. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (nt kaup on otsas või ilmneb muu probleem), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa, sh tarnekulud, 14 päeva jooksul.

3. Kohaletoimetamine

3.1. Kaupu saadetakse Eesti piires.
3.2. Kauba kättesaamiseks on võimalik valida:

  • pakiautomaat (Smartpost, Omniva, DPD);

  • ise järele tulemine poodi: Demuur Taaskasutusbutiik, Mustika Keskus, Karjavälja 4, Tallinn.

3.3. Tarnekulud kannab ostja, kui ei ole märgitud teisiti.
3.4. Tellimused toimetatakse üldjuhul kohale 3–5 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
3.5. Kui saadetis hilineb või ei jõua kohale, palume sellest teavitada e-posti teel aadressil info@demuurbutiik.com.

Noor lokkis juustega naine seisab erksinise seina taustal, kandes musti päikeseprille, laia servaga musta kübarat, musta nahktagi, kollast kampsunit ja siniseid teksaseid.

4. Taganemisõigus

4.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul.
4.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
4.3. Taganemisõigus ei kehti toodetele, mille puhul:

  • tegemist on hügieenitoodetega (nt pesu, ehted, kosmeetika, sokid jms);

  • kaup on olnud kasutuses rohkem, kui on vajalik toote olemuses ja seisukorras veendumiseks;

  • toode on unikaalne, ainuesemeline või müüdud seisukorras “nagu on” (mis on märgitud tootekirjelduses).

4.4. Kauba tagastamiseks tuleb saata vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile info@demuurbutiik.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
4.5. Tagastatav kaup tuleb saata tagasi 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
4.6. Tagastamiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on defekt või vale toode.
4.7. Raha tagastatakse ostjale samale arvelduskontole hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne, kui kaup on müüjale tagasi jõudnud.

Eakas naine, kellel on peas suur kollane müts, seljas türkiissinine jakk ja mitu värvilist kaelakeed, naerab käed puusal, roosa tausta ees.

5. Pretensiooni esitamise õigus

5.1. Veebipood vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas toote üleandmise hetkel ja ilmneb kuni 2 aasta jooksul pärast üleandmist.
5.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda 2 kuu jooksul Veebipoe poole e-posti aadressil info@demuurbutiik.com.
5.3. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast toote üleandmist (nt vale hoolduse, kasutamise või loomuliku kulumise tõttu).
5.4. Puuduse korral parandab või asendab Veebipood toote, kui see on võimalik. Kui asendamine pole võimalik, tagastatakse ostjale toote maksumus.
5.5. Pretensioonidele vastatakse kirjalikult 15 päeva jooksul.

6. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

6.1. Veebipood kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
6.2. Vajalikud andmed edastatakse transporditeenuse osutajatele (Omniva, Smartpost, DPD).
6.3. Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse vaid juhul, kui ostja on selleks andnud nõusoleku.
6.4. Ostjal on igal ajal õigus loobuda uudiskirjadest, järgides e-kirjas toodud juhiseid või kirjutades aadressile info@demuurbutiik.com.
6.5. Isikuandmete töötlemist reguleerib eraldi Demuurbutiik.com privaatsuspoliitika.

Naine, kellel on päikeseprillid ja värviline triibuline kampsun, puhub nätsust mulli, seistes valge seina ees ja heites varju.

7. Vaidluste lahendamine

7.1. Kui ostjal on kaebus või pretensioon, palume võtta ühendust e-posti teel info@demuurbutiik.com.
7.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Rahukohtu 2, 10130 Tallinn, www.ttja.ee) või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.3. Kui ostja ja müüja on juriidilised isikud, lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus.

Naine, kellel on seljas erksaroosa topp ja peas must müts sinise-valge mustrilise nokaga, seisab kollase tausta ees.